北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店距火车站：4公里，10分钟车程（非赛车时段） 酒店距飞机场：16公里，20分钟车程（非赛车时段） 逛逛景点：多乐惠民族文化广场、联盟花鸟市场、世博园、金殿；购物去处步行10即可到达：金格中心（时光店）、奥斯迪广场、家乐福（白云店）、颐高数码城；
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查看更多评论会员1971：好评
帮朋友预定，他说还不错，经济实惠
会员5710：好评
说是四星酒店，内部装修暗沉，卫生间排水不畅，马桶总是堵。感觉住着不舒服，倒是酒店周围吃饭逛街还是挺方便的。
会员4609：好评
环境不错,面积挺大,设施虽然有些旧了,但洗手间还算整洁,性价比不错。服务挺好,帮忙把行李送到房间，一路还有简单介绍。