“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店距火车站:4公里,10分钟车程(非赛车时段) 酒店距飞机场:16公里,20分钟车程(非赛车时段) 逛逛景点:多乐惠民族文化广场、联盟花鸟市场、世博园、金殿;购物去处步行10即可到达:金格中心(时光店)、奥斯迪广场、家乐福(白云店)、颐高数码城;
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帮朋友预定,他说还不错,经济实惠
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说是四星酒店,内部装修暗沉,卫生间排水不畅,马桶总是堵。感觉住着不舒服,倒是酒店周围吃饭逛街还是挺方便的。
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环境不错,面积挺大,设施虽然有些旧了,但洗手间还算整洁,性价比不错。服务挺好,帮忙把行李送到房间,一路还有简单介绍。